• 服務(wù)內(nèi)容

　　戰(zhàn)略規(guī)劃與市場(chǎng)分析：協(xié)助銀行制定長(zhǎng)期發(fā)展戰(zhàn)略，包括市場(chǎng)定位、業(yè)務(wù)拓展方向、產(chǎn)品創(chuàng)新策略，同時(shí)提供市場(chǎng)趨勢(shì)分析，確保策略的前瞻性和適應(yīng)性。

　　運(yùn)營(yíng)管理與流程優(yōu)化：評(píng)估銀行運(yùn)營(yíng)效率，提供流程改進(jìn)建議，包括前臺(tái)、中臺(tái)和后臺(tái)的優(yōu)化，提升客戶(hù)體驗(yàn)和內(nèi)部工作效率。

　　風(fēng)險(xiǎn)管理與合規(guī)性：幫助銀行建立和完善全面風(fēng)險(xiǎn)管理框架，包括信貸風(fēng)險(xiǎn)、市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)、操作風(fēng)險(xiǎn)等，同時(shí)確保業(yè)務(wù)操作符合金融監(jiān)管要求。

　　產(chǎn)品與服務(wù)創(chuàng)新：提供產(chǎn)品創(chuàng)新策略，包括數(shù)字銀行、財(cái)富管理、支付解決方案等，以滿(mǎn)足市場(chǎng)和客戶(hù)需求，增強(qiáng)銀行產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力。

　　技術(shù)應(yīng)用與數(shù)字化轉(zhuǎn)型：推薦金融科技解決方案，如大數(shù)據(jù)分析、云計(jì)算、人工智能等，支持銀行的數(shù)字化轉(zhuǎn)型，提升服務(wù)質(zhì)量和運(yùn)營(yíng)效率。

　　客戶(hù)體驗(yàn)與營(yíng)銷(xiāo)策略：優(yōu)化客戶(hù)關(guān)系管理，提升客戶(hù)體驗(yàn)，同時(shí)制定精準(zhǔn)的營(yíng)銷(xiāo)策略，包括數(shù)字營(yíng)銷(xiāo)、客戶(hù)細(xì)分和個(gè)性化服務(wù)。

　　人力資源與組織發(fā)展：提供人力資源管理建議，包括人才發(fā)展、績(jī)效管理、組織文化構(gòu)建，以提升員工能力和團(tuán)隊(duì)凝聚力。

　　財(cái)務(wù)與資本管理：進(jìn)行財(cái)務(wù)分析，提供資本結(jié)構(gòu)優(yōu)化、成本控制和盈利提升策略，確保銀行財(cái)務(wù)健康。

　　并購(gòu)與合作咨詢(xún)：評(píng)估并購(gòu)機(jī)會(huì)，提供并購(gòu)策略和執(zhí)行支持，同時(shí)探索合作伙伴關(guān)系，以拓寬業(yè)務(wù)范圍和增強(qiáng)市場(chǎng)影響力。

　　監(jiān)管與政策咨詢(xún)：解讀金融政策和法規(guī)，提供合規(guī)性指導(dǎo)，幫助銀行適應(yīng)監(jiān)管環(huán)境變化。

• 服務(wù)類(lèi)型

　　人力資源管理體系咨詢(xún)

　　1、人力資源規(guī)劃，配合戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型設(shè)計(jì)銀行整體人力資源轉(zhuǎn)型定位與目標(biāo)，制訂人力資源整體的數(shù)量、結(jié)構(gòu)、能力成長(zhǎng)與成本目標(biāo)，保障戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型的成功；

　　2、崗位管理體系：包括定崗、定編、定員，設(shè)計(jì)崗位說(shuō)明體系以及能力素質(zhì)要求等；

　　3、薪酬激勵(lì)體系設(shè)計(jì)：為配合戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型而配套的人力成本結(jié)構(gòu)以及人力資源發(fā)展目標(biāo)，重新設(shè)計(jì)銀行的薪酬激勵(lì)體系；

　　4、績(jī)效考核體系：包括轉(zhuǎn)型目標(biāo)引領(lǐng)的崗位指標(biāo)設(shè)計(jì)、考核標(biāo)準(zhǔn)制定以及與薪酬、晉升等掛鉤的方式。

　　員工職業(yè)發(fā)展體系咨詢(xún)

　　1、明確各個(gè)崗位的勝任素質(zhì)要求，包括崗位所需的知識(shí)、技能和能力素質(zhì)；

　　2、建立各序列崗位的任職資格體系和關(guān)鍵崗位的勝任力模型；

　　3、搭建員工職業(yè)發(fā)展通道，建立評(píng)價(jià)體系；

　　4、明確關(guān)鍵崗位的發(fā)展及退出機(jī)制。

　　轉(zhuǎn)型期的戰(zhàn)略規(guī)劃咨詢(xún)

　　對(duì)商業(yè)銀行面臨的外部環(huán)境變化進(jìn)行深入分析，對(duì)其內(nèi)部資源能力和特殊競(jìng)爭(zhēng)稟賦進(jìn)行全面評(píng)估，對(duì)銀行的戰(zhàn)略定位進(jìn)行設(shè)計(jì)，制訂戰(zhàn)略發(fā)展目標(biāo)、業(yè)務(wù)戰(zhàn)略，配套設(shè)計(jì)相應(yīng)的戰(zhàn)略保障措施。

　　崗位體系優(yōu)化咨詢(xún)

　　1、根據(jù)分解后的職能及業(yè)務(wù)活動(dòng)對(duì)崗位配置的要求，進(jìn)行崗位職能定位；

　　2、通過(guò)部門(mén)職責(zé)的分解，結(jié)合工作流程與工作分析，為企業(yè)進(jìn)行科學(xué)的崗位設(shè)置；

　　3、確定崗位類(lèi)別、職級(jí)等，編寫(xiě)、修訂崗位說(shuō)明書(shū)；

　　4、根據(jù)不同類(lèi)別人員特點(diǎn)進(jìn)行任職資格分析；

　　5、明確崗位對(duì)人員的具體要求。

　　績(jī)效管理體系咨詢(xún)

　　1、明晰公司戰(zhàn)略，確定公司的未來(lái)發(fā)展方向、業(yè)務(wù)發(fā)展戰(zhàn)略和戰(zhàn)略目標(biāo)管理體系；

　　2、為公司設(shè)計(jì)科學(xué)的組織結(jié)構(gòu)，提高公司的資源配置、管控能力和部門(mén)間的協(xié)作能力；

　　3、確定部門(mén)職責(zé)和關(guān)鍵崗位的職責(zé)；

　　4、圍繞總體戰(zhàn)略發(fā)展目標(biāo)，建立公司、各部門(mén)及各崗位KPI指標(biāo)，將業(yè)績(jī)壓力層層傳遞；

　　5、建立實(shí)施績(jī)效管理操作性制度和流程，指導(dǎo)組織日常績(jī)效管理工作；

　　6、建立起績(jī)效結(jié)果的合理運(yùn)用機(jī)制，有效搭建績(jī)效與其他人力資源管理。